~/garancija-rasta.txt

Garancija rasta: puna pravila.

Bez sitnih slova. Ovo je ceo dogovor, isti za svakog klijenta, napisan da ga pročitaš za dva minuta.

01Šta tačno garantujem

Pre početka biramo jednu brojku: upiti, zakazani pozivi, prodaja ili prihod. Upisujemo je u plan, sa početnim stanjem i ciljem. Ako ta brojka za 60 dana ne bude veća od početne, vraćam ti sve što si mi platio.

02Šta znači „sve“

Sve uplate meni za tu saradnju: postavku i mesečne. Ne pokrivam tuđe troškove koje plaćaš direktno, kao što su oglasi, hosting ili licence za alate.

03Odakle početno stanje

Iz tvojih podataka pre početka: analitika, CRM, izvodi. Ako podataka nema, prve dve nedelje merimo zatečeno stanje i to postaje početna linija. Obojica je vidimo napismeno pre nego što rok krene.

04Od kada teče 60 dana

Od dana kad je prvi deo sistema pušten uživo, ne od potpisa ni od poziva. Taj datum upisujemo u plan.

05Tvoja dva uslova

Odgovaraš na upite isti radni dan i daš pristupe u roku od 48 sati. Bez toga sistem ne može da radi, pa rok garancije miruje dok se to ne odblokira. Ništa treće ne postoji.

06Kako tražiš povraćaj

Jedan mejl na office@dusanstepanov.com u roku od 14 dana po isteku roka. Vraćam u roku od 5 radnih dana, bez ubeđivanja i bez formulara. Ono što je napravljeno ostaje tebi.

Ako ti bilo šta ovde nije jasno, pitaj na pozivu pre nego što išta platiš.